信件公示

标题: 反映荆州区马山镇裁缝村购买代步车的问题
来信时间: 2023-01-20 10:47:24
来信人: 市民
内容: 在荆州区马山镇裁缝村购买一尚电代步车(仅此一家代步车店铺),购买后发现该车低速行驶时车身不稳,且该车辆未安装暖风,联系店铺后承诺进行维修,但至今未进行维修,望协调尽快维修或更换新车。

受理回复

受理时间: 2023-01-29 10:47:24
答复部门: 荆州区市监局马山市监所
答复内容: 荆州区市场监督管理局工作人员与投诉人刘先生电话联系,约定1月28日处理。2023年1月28日,荆州区市场监督管理局马山市场监督管理所工作人员陈传海、宋晓成组织投诉人、被投诉人进行第一次调解,达成调解协议如下:(1)投诉人将问题代步车暂存被投诉人处,由被投诉人负责维修和加装暖风设备;(2)被投诉人同意维修并加装暖风设备;(3)被投诉人维修完毕,由调解人联系三方检验同意后结束调解。调解协议经三方现场签字认可。