反映荆州区万达金街福.本命年办理退货的问题

标题：	反映荆州区万达金街福.本命年办理退货的问题
来信时间：	2023-05-22 10:30:00
来信人：	市民
内容：	诉求人在荆州区万达金街福.本命年店花费6095元购买了一块玉佩，回家后发现玉佩内有裂痕，但外观完好，联系商家退货被拒，望协调办理退货。

受理时间：	2023-05-23 14:54:54
答复部门：	东城市场监管所
答复内容：	经工作人员到现场核查了解，双方达成协议：商家给消费者折损后退款3515元，消费者表示同意。