反映荆州区大润发超市中奖购物卡无法使用问题

标题：	反映荆州区大润发超市中奖购物卡无法使用问题
来信时间：	2021-11-01 09:50:00
来信人：	市民
内容：	10月10日，我在荆州区万达广场大润发超市参与满88元抽奖活动中一等奖，扣除20%税后需领800元购物卡，当时工作人员让我等电话通知后领卡，第二天通知我领卡，告知该卡需活动结束才能使用，10月28日，此活动结束，我到该超市准备使用卡，却告知卡未激活不能使用，需到服务台解决，到服务台又告知到收银台解决，两台之间相互推诿，一工作人员对我解释，需等负责人签字后，可能11月份才能使用，可也未通知负责人出面为我签字，认为该超市存在欺骗行为，望对中奖购物卡不能正常使用问题进行调查处理。

受理时间：	2021-11-02 11:10:00
答复部门：	荆州区市监局东城市监所
答复内容：	荆州区东城市监所安排人员进行调查，经工作人员到现场核查、了解,等区部签字流程走完了、卡激活了方可使用，现已可正常使用。