反映荆州区赛尔之城办理会员卡的问题

标题：	反映荆州区赛尔之城办理会员卡的问题
来信时间：	2021-12-28 08:40:00
来信人：	市民
内容：	2020年12月，我在荆州区万达广场赛尔之城办理了会员卡，近期消费时，被告知有效期只有一年，现会员卡已过有效期，无法使用，但当时办理时，工作人员未明确告知，与工作人员协商，告知需再次充值100元，才能办理延期业务，继续使用会员卡，我对此存在异议，望协调免费办理延期业务。

受理时间：	2021-12-30 08:35:00
答复部门：	荆州区市监局东城市监所
答复内容：	经我所工作人员到现场核查、调解，双方达成协议，商家给消费者延期3个月，消费者表示同意。