望协调荆州区大润发超市退款的问题

标题：	望协调荆州区大润发超市退款的问题
来信时间：	2022-09-19 09:30:00
来信人：	市民
内容：	诉求人花费7元左右，在大润发超市APP上购买了100克奇异果，收到货后发现奇异果没有100克，与大润发超市（荆州区北京西路114号）工作人员联系，工作人员告知会上门收货，24小时内退款，现在工作人员已将奇异果取走，但至今未退款，望协调大润发超市退款。

受理时间：	2022-09-20 10:10:00
答复部门：	荆州区市监局东城市监所
答复内容：	根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，投诉应当提供相应材料。荆州区东城市监所安排人员进行调查。告知需提交相关资料。后经工作人员了解，双方已达成协议，己退款。