信件公示

标题: 望协调荆州区大润发超市退款的问题
来信时间: 2022-09-19 09:30:00
来信人: 市民
内容: 诉求人花费7元左右,在大润发超市APP上购买了100克奇异果,收到货后发现奇异果没有100克,与大润发超市( 荆州区北京西路114号)工作人员联系,工作人员告知会上门收货,24小时内退款,现在工作人员已将奇异果取走,但至今未退款,望协调大润发超市退款。

受理回复

受理时间: 2022-09-20 10:10:00
答复部门: 荆州区市监局东城市监所
答复内容: 根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定,投诉应当提供相应材料。荆州区东城市监所安排人员进行调查。告知需提交相关资料。后经工作人员了解,双方已达成协议,己退款。