信件公示

标题: 反映荆州区万达金街福.本命年办理退货的问题
来信时间: 2023-05-22 10:30:00
来信人: 市民
内容: 诉求人在荆州区万达金街福.本命年店花费6095元购买了一块玉佩,回家后发现玉佩内有裂痕,但外观完好,联系商家退货被拒,望协调办理退货。

受理回复

受理时间: 2023-05-23 14:54:54
答复部门: 东城市场监管所
答复内容: 经工作人员到现场核查了解,双方达成协议:商家给消费者折损后退款3515元,消费者表示同意。