反映荆州区一居民慢保报销的问题

标题：	反映荆州区一居民慢保报销的问题
来信时间：	2024-04-26 16:18:25
来信人：	市民
内容：	诉求人家人购买的是荆州区职工医保，2024年3月19日，在武汉市就医后确诊荨麻疹，期间便线上申请慢保并提交资料，3月25日，医保部门工作人员致电告知其缺少部分资料，却未告知慢保审核未通过，4月25日，诉求人携带资料前往荆州区政务中心医保窗口办理慢保报销手续时，工作人员告知，其慢保并未申请通过，只能报销在此之后产生的慢保费用，对此存在异议，望协调报销3月-4月期间产生的慢保费用。

受理时间：	2024-04-29 11:18:25
答复部门：	荆州区医保局
答复内容：	根据鄂医保35号文件，单独支付药品于审核通过当天开始享受待遇，经系统核查患者于3月20日线上申请审核，3月20日开始可以享受报销待遇。已将系统核查结果电话告知诉求人，诉求人对线上申请时间有异议，告知其可以到医院核实一下线上申请时间。