反映荆州区雅居乐锦城小区电梯故障的问题

标题：	反映荆州区雅居乐锦城小区电梯故障的问题
来信时间：	2024-08-28 10:46:15
来信人：	市民
内容：	荆州区雅居乐锦城小区3栋电梯运行时，有异响（有水滴声及金属声），存在安全隐患，望彻底解决电梯故障问题。

受理时间：	2024-08-30 10:46:15
答复部门：	荆州区市监局
答复内容：	收到诉求后工作人员到现场进行了检查，现场检查时电梯已经正常运行。工作人员查看了电梯的相关维保记录和年检报告，维保在正常范围内。后通过与物业和维保单位的沟通了解，3栋的电梯确有发生故障，发生故障后已进行维修，现已正常运行。执法人员还要求物业公司和维保人员加强责任心，及时处理电梯故障，并在群里多宣传电梯的相关知识已确保提高业主正确使用电梯和发生故障后的应对能力。