投诉荆州区风夜红轰趴馆拒绝退费的问题

标题：	投诉荆州区风夜红轰趴馆拒绝退费的问题
来信时间：	2025-01-27 09:50:00
来信人：	市民
内容：	诉求人通过美团平台，购买了荆州区新苑A区14号风夜红轰趴馆1月25日13:00至19:00的包场票，进场时，商家收取了100元定金，离场时，商家要求将馆内卫生清扫干净，否则拒绝退还定金，之后商家以未清扫干净为由拒绝退还定金，诉求人不认可，望协调商家退还定金。

受理时间：	2025-02-06 17:25:00
答复部门：	荆州区市监局
答复内容：	我局收到该诉求件以后，于2025年2月6日前往该店进行调查，经商家讲述诉求人于消费当天已经将定金进行退回。