投诉外地职工医保门诊购购药不便的问题

标题：	投诉外地职工医保门诊购购药不便的问题
来信时间：	2025-07-09 14:46:35
来信人：	市民
内容：	诉求人是高血压患者，参保的武汉市职工医保，7月6日9:30，诉求人通过荆州区新风二路广生堂药店得知，如通过门诊统筹方式购买药品，需申请处方，后诉求人通过荆州市中心医院互联网医院APP提交了处方申请，截止10:26界面显示仍在初审中，由于审核速度慢，诉求人担心开具处方后，其无法在规定的24小时内购买药品，望协调提高处方开具效率。

受理时间：	2025-07-11 14:46:35
答复部门：	荆州区医保局
答复内容：	该政策为国家医保局统一部署。根据省医保局文件执行。具体改革过程中会有一定问题。请患者谅解。我局正在抓紧时间推进相关工作开展。尽量缓解参保群众就医难题