投诉荆州区豪泰精致酒店拒绝退费的问题

标题：	投诉荆州区豪泰精致酒店拒绝退费的问题
来信时间：	2026-05-02 17:57:35
来信人：	市民
内容：	4月30日，诉求人通过美团平台预定了，5月1日荆州区安家岔与拍马大道交汇处的豪泰精致酒店的房间，288元/晚，因计划有变，并未入住，现商家拒绝更换成5月2日房间，向美团平台申请退费时被告知商家拒绝退费，对此存在异议，望协调商家全额退费。

受理时间：	2026-05-03 10:56:52
答复部门：	区市监局
答复内容：	经我局执法人员调解，商家已退款一半房钱，已电话告知诉求人。