【聚焦“双优化”】税务“店小二”上门辅导税费服务

“你们真是为老百姓的利益着想，耐心细致地帮助我们吃透政策，有这样既贴心又暖心的税务干部，生意怎么会做不好。”在税务干部辅导下避免损失的荆州区鑫园苗木种植经营部负责人周延安十分欣慰。

原来，负责管理鑫园苗木经营部的税务管理员黄罗成在日常的管理中发现了该企业产生了1.4万元欠税。黄罗成一眼就发现了这个欠税有问题，带着疑问的他立即来到经营部实地了解情况，发现其新来的财务人员对税收政策未理解通透，把自产自销的苗木全部开具成了增值税专用发票并按照增值税应税商品进行了申报，从而产生了欠税。

在情况了解后，黄罗成就涉农税惠政策对鑫园苗木进行针对性宣传，仔细解读自产自销免征增值税、9%进项抵扣、个体户免税等政策，帮助更正申报，同时还“一对一”“手把手”现场辅导正确开具发票、免税申报和9%进项抵扣等企业基本涉税业务的办理操作。

“1.4万元对我们来说是笔不小的数目，可以买上不少幼苗，相信在国家政策的支持下和税务部门的帮扶下，我们农资个体发展也会越来越好的。”申报更正后，周延安对继续发展信心更足了。

同样受到税务部门提醒而规避风险的还有荆州某建筑劳务有限公司。荆州区税务局针对留抵退税申请企业开展一体式风险分析时，发现该公司存在简易计税与一般计税划分不清，进项未转出的风险。发现疑点后，税务人员立即与该公司负责人取得联系，告知了这一风险疑点，前往企业一对一辅导开展自查，并在自查后主动申报退回了近8500元的留抵退税税款。

“我们建筑企业甲供材、清包工等项目较多，加上财务人员对政策了解不够，所以未分别核算。还好税务部门提醒及时，上门辅导，指导我们防范涉税风险，才规避了简易计税与一般计税划分不清，进项未转出的风险。”该公司负责人王总说道。

企业的健康发展离不开税务的精准护航。荆州区税务局将结合今年第十个“便民办税春风行动”，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，推行税务“店小二”服务专员制度，为纳税人缴费人提供专员式、全周期、跟进式、常态化税费服务，用税务“店小二”的服务指数换取纳税人缴费人的满意指数。